http://esf.cq.soufun.com搜房二手房网 2007 年8 月16 日 赵楚源 搜房重庆二手房


搜房网:曾经理你好,这是你上次获得搜房博客奖之后,第2次采访你了。
曾天安:是的。感谢搜房网对中先地产以及我的支持。
搜房网:网络给你带来了什么样的感受?
曾天安:我喜欢使用网络,不管是写博客还是发房源。网络也让我结交到了更多的朋友,通过网络只个平台,更多的人也了解到了我。
搜房网:最近工作如何,你在你博客里写到你最近比较烦。
曾天安:这段时间真比较烦,忙的要命,遇到一些很麻烦的客户,辛苦死了,很疲惫。我甚至都受不,但是还是忍了,因为他们毕竟是客户,是上帝。再苦在累我也要坚持工作。
搜房网:对待客户你有那些心得?
曾天安:我们经常面对不同的客户,有些客户素质很好,也很好说话,挺好打交道。而有些客户就不一样了,他们有些完全不懂交易相关的知识,但是我们说的话他又不完全信,有些一会要这样一会要那样。所以我们除了对待客户的态度一定要好,要认真外,就是要抓住客户的心理,然后把自己专业的一面展示给顾客,让他在接触过程中逐渐的信任你。
其实就像我先说的,有些客户确实烦人,但是他毕竟是顾客,是上帝,虽然接待这样的顾客很累,也会影响心情,但是我们做中介行业的也算是在做服务,所以还是要保持良好的心情,带顾客看房,也许你的好心情,也会感染客户。
搜房网:现在市场不错,你一定很忙。
曾天安:昨天早上6.30就上班工作了,忙了一天都没有吃饭,一直到晚上8点,才吃上晚饭。不停的接待顾客,忙合同的事,工作一天下来可以说是身心疲惫。
搜房网:对搜房帮还有网络经纪人的看法是?
曾天安:我很认同搜房帮的作用,我们店上个月利润都做到了17万,其中至少70%的顾客都是来自搜房帮或者网络经纪人,我们会坚持用下去,坚持更新房源。
我们开始使用搜房帮,用得并不好,一方便是最初我们对网络发房源并不很了解,另一方面确实也是我们店自己不够重视。但是,我们后来发现通过搜房帮发布房源效果很明显。所以现在公司也规定各门店每天必须要更新房源。
搜房网:业绩真的很好!
曾天安:上个月通过网络成交了200多万的大单,真的要感谢搜房网。做的是一套别墅,我跟这个单子跟了十几二十天,甚至跑到那门口去天天等候卖家。等了几天,有次终于等到了他,跟他攀谈。我抓住了机会,在与他接触的过程中,他逐渐开始对我信任,对我所付出的工作也表示认可,我们之间也越来越聊得来,十几天之后,他终于通过我卖出了这套房子。
搜房网:有收获就有付出,祝贺你上个月获得了这么好的成绩,你对未来怎么看的?
曾天安:虽然一路走来非常辛苦,但是我对中介行业非常有信心,这个行业的发展前景也非常可观,所以我会一直在二手房行业中干下去。
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