房产证难办仍是投诉焦点多半责任是在开发商

http://esf.cq.soufun.com搜房二手房网 2009 年11 月3 日东方今报

[摘要] 上周，郑州市房管局房管热线（0371）67889900共接到905个咨询、投诉电话，郑州房地产网 “局长信箱”收到113封电子邮件，投诉类案件均已转交有关部门解决。上周房产证办理仍是市民投诉焦点，我们选取的3个典型案例均和办证有关，有的责任在开发商，也有的责任在业主。

上周，郑州市房管局房管热线（0371）67889900共接到905个咨询、投诉电话，郑州房地产网 “局长信箱”收到113封电子邮件，投诉类案件均已转交有关部门解决。上周房产证办理仍是市民投诉焦点，我们选取的3个典型案例均和办证有关，有的责任在开发商，也有的责任在业主。

【典型案例】证难办，业主很焦心
证难办，业主很焦心

郑州市民李先生投诉称，他在2007年购买了海伦城市风铃小区的房子，开发商是河南海伦房地产开发有限公司，2008年10月份交房，房产证至今没有办下来。李先生要求开发商退还资料，准备自行到房管局办证，但被开发商拒绝，希望房管局协调解决问题。

同样是办证的问题，寿先生购买了河南绿城置业有限公司开发的峰景上城三期的房子，2008年5月已交房，房产证至今未办理。寿先生希望房管局能给予帮助。

贾女士也是投诉办证难，她在2000年购买了位于城东路上河南恒利置业有限公司开发的房产，现在小区内已有业主办理了房产证，但她家的房产证却迟迟未能办理，希望房管局帮忙解决。

【核实处理】开发商都非常配合

3起投诉均是由郑州市房管局开发办承办的，工作人员联系了涉及的3家开发商，对业主的投诉情况进行核实，3家开发商对业主的投诉给了书面说明或承诺。

据悉，李先生所购海伦城市风铃小区2号楼的房子，目前正在办理产权备案证，预计今年11月13日办理完毕。届时，李先生就可以自行带齐资料到房管局办理房产证了。

河南绿城置业有限公司给出的解释是，小区竣工备案表还在郑州市建委，公司正在准备办理房产证所需材料，准备到房管局办理初始登记手续。该公司承诺，抓紧时间为业主办证。

河南恒利置业有限公司解释，未给贾女士办证是因为她的购房款未结清，业主拿到钥匙后一直不按协议交款，到现在还差2万余元房款没给。2004年4月至今，公司多次通知贾女士结清余款办理房产证，但业主却说“不办房产证，反正房子是我的”。由于贾女士未留联系方式，开发商希望贾女士能主动与其联系，协商办理房产证事宜。

【提醒】业主要督促开发商办证

“业主都希望能早日拿到房产证，但很多开发商却因种种原因办证拖沓。”郑州市房管局有关负责人说，有的是因为开发商自身办证资料准备不全，有的是因为涉及业主数量较多，开发商图省事希望能一次性办理。“建议开发商也要安排专人负责，早日给符合办证条件的业主办理、发放房产证”。

这位负责人表示，对于业主来说，要及时关注开发商办证进度，督促开发商按购房合同约定的时间发放房产证。“业主想尽快拿到房产证，也要按开发商的要求及时提供办证资料，不要在房款、合同等事项上留‘尾巴’”。

此外，如果有因入郑州户口、孩子上学等特殊情况，着急拿到房产证的购房者，可以在小区交房、开发商已办理了初始登记后，携带相关材料到房管局办事大厅自行办证，办证时间为20天（自然日）。“不过，办理房产证需提供的材料较多，不急用房产证的业主，最好还是让开发商代办省心”。

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