http://esf.cq.soufun.com搜房二手房网 2009 年10 月22 日 时代商报
咱家房子太贵了,您看看别人家的吧。
“现在的售楼员怎么这么牛!”,正在四处选房看房的小张向记者这样抱怨。
大约半个月前,小张经朋友介绍来到了沈辽路附近的某楼盘。小张推门走了进去,却没有一个售楼员主动上前接待,待小张走到沙盘处,售楼员仍然“稳坐泰山”。无奈,小张只得主动走到一位售楼小姐身旁,让其介绍介绍情况。
“六七十平的户型还有没”,小张问,“只剩顶层了”,这位售楼小姐一边打着手机一边回答,“我家房子已经卖得差不多了,部分楼顶层有几套房源”。顶层的户型赠阁楼均价5000多元/平方米,小张觉得二环外这个位置房价有点高。正准备问问有没有折扣啥的,小张一看,售楼小姐已经走开“专心”打手机去了。售楼员爱理不理的态度让小张气愤:“房子没买成反倒让售楼员气了一下。是不是现在房子好卖了,售楼员的态度就变了?”小张颇为感慨地问。
为了弄清楚此现象是否属实,记者以购房者的身份来到了仙女河路某楼盘,进入售楼处之后同样是无人理睬,后来一位男售楼员迎上来接待,当记者告知想买小户型时,该售楼员拿出了一张宣传单,简单指了一下,说:“东北方向的有,28层。”“没有南北向的吗?”记者问。“没有,要不你去附近另外两家看看吧,那两个楼盘能便宜点”,随后售楼员好心地向记者介绍了另外两家楼盘的情况。不强力推荐自己的房子反而把购房者推向别的楼盘,这可是头一回看见。“现在房子好卖了,我看你们售楼员的态度也变了”,记者试探性的询问。“我这几天嗓子疼不太爱说话,这跟态度没有关系”,售楼员否认。
当日,记者又来到了沈北新区某楼盘,售楼处内只有两位售楼员,其中一位售楼员在简单讲解之后让记者自己先看看,然后就离开了。随后,记者又走访了两三家楼盘,售楼员的态度多是不愿搭理,要求去现场看看更是无人理睬,有的甚至站了几分钟无人接待。不得不说:现在的售楼员有点牛。
回想2008年的时候,在售楼员的眼里,购房者就是上帝。看有客户来访,售楼员远远地就去开门,然后主动询问:“想买多大房子?是自己住还是给老人住?以前来过我家吗?”一连串的问题喷涌而出。即使客户没有看好房源,售楼员也会让客户做登记留下联系方式,客户前脚出门,后脚短信就过来“你好,买房子请跟我联系,我叫某某某。”那股子热情劲让购房者觉得不买他家的房子都是一种罪过。看房后往往还有“跟踪服务”:“你好,我们现在推出了多层小户型,正符合您的需要,有时间过来看看吧”,相信购房者没少接到这种电话。现如今,售楼员的态度来了个180度大转弯,套用小沈阳的名言:“这是为什么呢?”
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