潘婉霞：未来房地产网络化的需求会越来越大

“影响中国网络房地产100人”高端访谈系列

http://esf.cq.soufun.com搜房二手房网 2009 年7 月8 日郑海燕广州二手房-搜房网

[摘要] 1999年，中国最大的房地产门户网站——搜房网正式成立，时至今日，10年的不断发展进步历程中，搜房网经历了中国互联网的蓬勃，见证着中国房地产行业的繁荣，体会着中国网络房地产行业从无到有，从地铺销售到网络营销的巨大行业转变。

1999年，中国最大的房地产门户网站——搜房网正式成立，时至今日，10年的不断发展进步历程中，搜房网经历了中国互联网的蓬勃，见证着中国房地产行业的繁荣，体会着中国网络房地产行业从无到有，从地铺销售到网络营销的巨大行业转变。

为纪念中国网络房地产10年，进一步加强网络与房地产的紧密结合。2009年6月，搜房网在北京、上海、广州、深圳等重点城市启动“影响中国网络房地产100人”系列高端访谈，访问100个见证这中国10年地产发展的地产领袖、网络精英,讲述房地产行业10年发展历程，再现房地产行业网络化营销10年飞速发展，述说10年间行业经典事件、感人故事。

潘婉霞，现任广东中原地产代理有限公司物业部副总经理。入行多年，潘婉霞认为地产行业竞争的白热化来源于信息的丰富程度以及服务质量，而网络经营最关键的是使用人员的便利。

以下摘录谈话部分精彩内容：

请潘总简单谈一谈，从1999年到2009年这10年里咱们广州房地产的发展变化？

给我最大的感触就是这十年时间里房产的发展与规范的速度是非常快的，从以前的地铺式经营到现在的网络化经营，由以前的大部分是报纸、广告等方式的推广到现在的以网络为主的宣传经营，这是一个很大的转变。这是第一。第二就是在经营的方法跟规范那里有很大的转变。由以前很多的不规范吃差价等等，到现在的规范和资金托管。规范化的要求有了很大变化。还有一个就是竞争环境的情况。以前的竞争是比较淡的，现在竞争是非常激烈的。对于专业服务的要求，对人员素质的要求越来越高。

这十年里对于中原地产的发展，有哪些事件或者人物影响较大？

我觉得中原地产一直以来是稳健经营的。对于我们影响比较大的事件就是在07年的时候，我们急速扩张，那一年时间里我们大概开了八十多家分行，因为那个时候所有行家都急速扩张。我们也受到了市场这种氛围的影响。但是事实上我们受到这种扩张带来的阻力，就是除了经济下滑之外，还有人员的跟不上。所以我们在08年的时候做了一个调整，也就是说广州中原地产在发展这么多年以来，第一次做出减少分行的调整。通过这个事件让我们深刻地感受到，不管市场怎么变化，我们的服务跟人员质量才是我们永恒的竞争力。

对于您在这十年里面有哪些事影响较大？

我觉得是创辉。因为创辉的事件对于我们整个行业的影响都是比较大的。它在短时间内进入广州，不断扩张，结果卷走了很多代收款潜逃了。给整个行业的形象带来了损害，还有一些市民对中介行业信心的动摇，还有国家因此高度重视，随即而来推出了资金托管等等的行为。

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