买家具贪便宜不要发票维权不成被反咬“栽赃”

http://esf.cq.soufun.com搜房二手房网 2009 年7 月3 日陈勇民现代快报

[摘要] 近万元在城东一家具卖场买了餐桌和布艺沙发，商家以“还价后价格过低，再开发票就没有利润”为由，要求她不开发票。如今家具出了问题，商家就翻脸不认账，反而认为消费者是在“栽赃”。

澳丽嘉园小区业主陆女士不久前向快报《居家》反映，称去年12月份花了近万元在城东一家具卖场买了餐桌和布艺沙发，商家以“还价后价格过低，再开发票就没有利润”为由，要求她不开发票。如今家具出了问题，商家就翻脸不认账，反而认为消费者是在“栽赃”。

在陆女士家里，记者发现她所购卖的钢架玻璃餐桌出现明显的晃动，6把靠背椅也有3把晃动得厉害；一套布艺沙发坐垫和靠垫的羽绒稍稍一按便会冒出来，一坐上去就能闻到一股浓烈的甲醛味道。记者在餐桌和沙发前前后后找了个遍，就是看不到商标。据陆女士介绍，当时该厂商正在进行年终大甩卖，钢架玻璃餐桌（含6把椅子）和布艺沙发（5件套）标出的原价是2.1万元，促销价为10500元。那天，刚好在现场的一位厂家负责人告诉她，如果当天交齐款项，可以再让800元。陆女士告诉记者，她看好的这款布艺沙发在别的大卖场标价在12000以上，现在与钢架玻璃餐桌一块打包价还不足一万元。

虽说餐桌显得生硬些她有点不满意，但这样算下来等于白送一套餐桌有什么不好的。于是她就开口还价说，如果再优惠500元就当场付清全款。这名负责人称，因为还价后价格过低，再开发票就没有利润，如果不开发票可以按9200元出售。陆女士认为开发票又不能报销就同意了，没想到这么快就出问题，而厂家却死活不认账。通过陆女士提供的电话，记者与家具厂家负责人梁经理取得联系。他表示，陆女士如果能够出示有效的票据表明产品是他们企业的，可以考虑维修或退换。但如果没有相关票证，他有理由认为陆女士是在“栽赃”，也就是可能这些家具并不是从他们家买的。

■专家说法

向厂家要发票 还要争取卖场盖个章

江苏省家具行业协会长冯建华认为，如果没有开具发票凭证，消费者购买的家具出现质量问题，很难实现维权。不少家具厂商常以不开发票或只开收据就可以让利为诱饵，而消费者为了图价格便宜，一般都会纵容这种做法，但最后受到损害往往是消费者。冯建华提醒说，消费者在购买家具后，不但要厂家的有效票据，还应尽可能到家具卖场服务台盖上一个商场公章。因为目前多数家具卖场里，家具生产厂商或家具代理商是租用卖场的铺位，而并非是卖场直营。有些品牌在租赁期满或者经营不善后会一走了之，消费者发现家具质量问题再去交涉时，卖场往往会推卸责任。盖上一个商场公章后一旦企业撤场，则由商场负责解决存在的家具问题。冯建华指出，销售家具也得有相应的资质，家具卖场有责任和义务查验其品牌的代理授权书，并让其出示“三包”合格证才能进场。家具卖场不能一味为了招商，不分良莠都可以进场经营，最终不但伤害了消费者，家具卖场也自讨苦吃。

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