万居店长瞿艳：希望下一季度能继续站在领奖台

http://esf.cq.soufun.com搜房二手房网 2007 年11 月21 日赵楚源搜房重庆二手房

　　
　　用心沟通不要轻易放弃每一位客户
搜房网：你觉得得哪个工作最适合你？
　　瞿艳：我觉得做二手房经纪人这个工作最适全我，这个工作灵活性很大，每天都接触不同的客户，不同层次的人打交道，与他们心与心的沟通交流，能从他们身上学到很多知识和道理，每个人都是我们的老师；同时成交每一笔单子都需要我们深入了解国家税收政策，增加专业知识，不断完善自我，成功做完每一单业务，我会感到很高兴，觉得很快乐，同时也得到相应的报酬，所以，久而久之就觉得自己喜欢这个工作，也很适合做这个工作。
　　
　　搜房网：讲讲你印象最深的一次成单的经过吧？
　　瞿艳：我最深刻的一次谈单经历是2006年10月16日，秋季房交会时在房交会现场，遇到一个客户，当时我给她介绍一套南坪东路三公司的房源，晚上带她去看房，房子较满意但价格偏高，与业主谈了很久没谈得成。第二天又带她看南坪南路的房子，这套她一看就很喜欢，但叫业主过来谈单时双方价位相差1000元没谈成，买卖双方都不愿意让一分；中午我又继续去房交会寻找新的客源和房源，大概两点半左右接到李女士的电话，她说要与我见面谈一谈，我叫她到房交会现场找我，我们见面一谈就是五个小时。我一直给她做工作，叫她加1000元这套房子就买下了，她说她从来买东西都是还了价就不会加一分钱，何况看房谈价时朋友都知道的，如是加1000元把房子买了朋友会笑话她，说她坚守不了原则。我劝她说：你不要给朋友讲，就说业主同意你开始还的价了，买房那么大的事不比买件衣服，加1000元不算什么的，你就破例一次，加起把它买下，过不了好久就会升值的，一旦你成功买下这套房子你朋友支持你的，也不会笑话你，是你自己多虑了，这套房子真的值得你加1000元……。

　　我说了好多好多她都没被打动，还是坚持原则，直到最后一刻我还带着失望而离开。可没想的是第二天早上，我手机刚开机就接到李女士的电话，她说经过一晚上的深思熟虑，觉得我说得很有道理，被我的诚心所打动，决定加1000元买下此房。

　　我非常高兴，我始终认为付出总有回报，当客户有顾虑时需要我们耐心讲解，不要轻易放弃每一位客户，要做成一个单子确实需要我们用心沟通，不同的客户采取不同的方法和技巧，每天我们都在努力寻找房源和客源，配对带客户看房，沟通买方和卖方但我们最终目的是为了促成交易，如果前面的工作做了很多，到最后谈价关键环节没把握好，就前功尽弃了。

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